logo-2014.png
mobile_nav_closed.png

Spørgsmål og svar

  Lopi_1280x720px_u_logo copy

  

Hvad kræver det at få My Wallet?

Du skal bruge følgende

  • NemID
  • En smartphone med NFC-antenne
  • Android styresystemet Lollipop 5.0 eller nyere
  • App’en My Wallet, som du kan downloade her
  • Et dansk betalingskort udstedt til dig, som fremgår af kortlisten i app’en 
     

Hvordan kommer jeg i gang?

Du kan lægge betalingskort i My Wallet for de pengeinstitutter, der står på listen over pengeinstitutter i menuen.


Første gang du tager My Wallet i brug, bliver du bedt om

  • at læse og acceptere reglerne
  • at vælge dit pengeinstitut fra listen i menuen. Hvis du er kunde i flere pengeinstitutter, kan du kun vælge ét pengeinstitut af gangen
  • at identificere dig med NemID
  • at vælge det eller de betalingskort, du ønsker at have i My Wallet
  • at vælge en kode til dine virtuelle betalingskort. Du kan altid ændre koden under indstillingerne. Koden må ikke være den samme som din kode til din mobiltelefon eller udelukkende ens eller fortløbende tal, eksempelvis 1111 eller 1234.
     

Hvorfor lancerer Kreditbanken My Wallet?

Fordi vi vil tilbyde vores kunder produkter og services, der kan være med til at gøre hverdagen lidt nemmere. De kontaktløse betalingskort er blevet populære, og udviklingen af en digital tegnebog (My Wallet) er det naturlige næste skridt.
 

Hvad med sikkerheden?

Skulle der ske et misbrug, gælder samme regler, som når du i øvrigt benytter betalingskort.


Hvordan foregår betalingen med mobilen?

Betalingen foregår stort set som med de fysiske kontaktløse kort. Du holder mobilen hen til terminalen og godkender betalingen uden fysisk kontakt. Der kræves ikke kode under 200 kr. Ved køb for over 200 kr. skal du indtaste den kode på mobilen, som du valgte ved oprettelsen af app’en.
 

Kan jeg bruge løsningen til at handle på nettet?

I første omgang kan du kun bruge My Wallet i fysiske butikker. Men hvis kunderne efterspørger det, vil det være oplagt at se nærmere på en løsning til nethandel.
 

Kan My Wallet bruges på alle mobiltelefoner?

App’en findes i første omgang kun til Android-telefoner. Men i løbet af 2017 kommer der også version til iPhone. I skemaet nedenfor kan du således se, hvornår vi planlægger løsninger for de enkelte kort og mobiler:

 

 Fase Kort Mobil Klar fra . . .
 1 MasterCard Android 23. februar 2017
 2 Dankort Android og iPhone Foråret 2017
 4 Visa/Dankort Android og iPhone 2. halvår 2017
 4 MasterCard iPhone 2. halvår 2017

 

Hvad med Windows-telefoner?

Vu har ikke planlagt at udvikle app’en til Windows-telefoner, men det er noget, vi vil kigge på, hvis efterspørgslen er der.

 

Bliver løsningen kompatibel med Apple Pay eller Samsung Pay?

Hverken Apple Pay eller Samsung Pay er endnu lanceret i Danmark, så det er for tidligt at svare på.

 

Kan jeg også bruge løsningen i udlandet?

Løsningen til Android-telefoner fungerer på samme måde som kontaktløse kort og kan anvendes i forretninger, der tager mod kontaktløse betalinger herhjemme og udlandet.

 

Hvorfor skal jeg tage mobilen frem i butikken i stedet for mit kort?

Mange tjekker beskeder på mobilen, mens de venter i køen, så de har allerede mobilen i hånden – og vi tror, at stadig flere vil foretrække at betale med den. Og har du allerede prøvet et kontaktløst kort, ved du jo, hvor let det er.

Men adfærd ændrer sig ikke fra dag til dag. Det sker over tid. Og du skal først og fremmest se My Wallet som et alternativ til de fysiske kort, du er vant til at betale med.

 

Går forbrugerne overhovedet op i, om betalingen bliver kontaktløs?

Udviklingen går den vej. Tal fra Nets viser, at dem, der prøver at betale kontaktløst, hurtigt bliver flittige brugere. I de sidste måneder af 2016 er f.eks. mængden af kontaktløse Dankort-betalinger steget med omkring 1 mio. betalinger fra måned til måned.
 

 

 

Kreditbanken A/S, H. P. Hanssens Gade 17, 6200 Aabenraa. CVR-nr. 16339016.

Hjemmesiden bruger cookies


Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere, men de giver også info om hvordan du bruger vores hjemmeside, så vi kan forbedre den både for dig og for andre. Cookies på denne hjemmeside bruges primært til trafikmåling og optimering af sidens indhold.
Hvis du klikker videre på siden, accepterer du vores brug af cookies.
Vil du vide mere om vores cookies, og hvordan du sletter dem, klik her.